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Casa & Tal Decor

Das Trocas

Fique tranquila, efetuar uma troca com a gente é bastante simples, é só:

• Entrar em contato conosco pelo whatsapp falando o que houve.
• Uma de nossas vendedoras irá te auxiliar a escolher um novo produto, caso já não tenha decidido.
• Um voucher será gerado no valor pago pelo produto.
• Iremos enviar o novo produto e a coleta do produto a ser devolvido será realizada no ato da entrega.

Só um detalhe, é necessário entrar em contato com a gente dentro do prazo máximo de 90 dias corridos a contar da data de recebimento da mercadoria, para fazermos a troca.

Atenção¹: Pode acontecer do produto chegar com avaria em suas mão, por isso antes de abrir a embalagem observe a integridade da caixa, se chegou violada não receba o produto e devolva imediatamente a transportadora, caso não seja mais possível entre em contato conosco através do whatsapp que iremos lhe auxiliar.

Da Devolução

Não gostou do produto ou desistiu da compra? Não tem problema. Chama a gente no whatsapp que:

1. Estornaremos a sua compra.
2. Emitiremos uma solicitação de recolhimento de mercadoria junto a transportadora que enviou.
3. Informaremos como o produto deve ser embalado.
4. Informaremos a previsão de coleta por parte da transportadora.

Só um detalhe, é necessário entrar em contato com a gente dentro do prazo de 7 dias úteis a contar da data de recebimento da mercadoria, para fazermos a devolução por qualquer motivo.

Para a construção desta Política de Trocas & Devoluções a Casa & Tal Decor se baseia no Código de Defesa do Consumidor. Para saber mais sobre acesse no link: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm