Política de Troca e Devoluções

Política de Trocas

Fique tranquila, efetuar uma troca com a gente é bastante simples, é só:

• Entrar em contato conosco pelo whatsapp falando o que houve.
• Uma de nossas vendedoras irá te auxiliar a escolher um novo produto, caso já não tenha decidido.
• Um voucher será gerado no valor pago pelo produto.
• Iremos enviar o novo produto e a coleta do produto a ser devolvido será realizada no ato da entrega.

Só um detalhe, é necessário entrar em contato com a gente dentro do prazo máximo de 90 dias corridos a contar da data de recebimento da mercadoria, para fazermos a troca.

Atenção¹: Pode acontecer do produto chegar com avaria em suas mão, por isso antes de abrir a embalagem observe a integridade da caixa, se chegou violada não receba o produto e devolva imediatamente a transportadora, caso não seja mais possível entre em contato conosco através do whatsapp que iremos lhe auxiliar.

Política de Devolução

Não gostou do produto ou desistiu da compra? Não tem problema. Chama a gente no whatsapp que:

1. Estornaremos a sua compra.
2. Emitiremos uma solicitação de recolhimento de mercadoria junto a transportadora que enviou.
3. Informaremos como o produto deve ser embalado.
4. Informaremos a previsão de coleta por parte da transportadora.

Só um detalhe, é necessário entrar em contato com a gente dentro do prazo de 7 dias úteis a contar da data de recebimento da mercadoria, para fazermos a devolução por qualquer motivo.

Para a construção desta Política de Trocas & Devoluções a Casa & Tal Decor se baseia no Código de Defesa do Consumidor. Para saber mais sobre acesse no link: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm